Prijzen
Vier plannen. Alle features. Transparant.
Starter vanaf €99/maand met 250 gesprekken. Gratis 14-dagen proefperiode bij Shopify-installatie.
Gratis 14-dagen proefperiode bij Shopify-installatie
Starter
€99/maand
250 gesprekken inbegrepen
Extra gesprekken
€0,40 / gesprek
- Onbeperkt teamleden
- Alle kanalen (Shopify, Zendesk, Gmail, WhatsApp, Instagram)
- AI antwoorden + acties (retouren, annuleringen, refunds)
- Kennisbank & AI training
- Team inbox, ticketing & analytics
Meest gekozen
Growth
€399/maand
1.000 gesprekken inbegrepen
Extra gesprekken
€0,38 (1.001–3.000) · €0,36 (3.001+)
- Onbeperkt teamleden
- Alle kanalen (Shopify, Zendesk, Gmail, WhatsApp, Instagram)
- AI antwoorden + acties (retouren, annuleringen, refunds)
- Kennisbank & AI training
- Team inbox, ticketing & analytics
Scale
€899/maand
3.000 gesprekken inbegrepen
Extra gesprekken
€0,34 (3.001–7.000) · €0,32 (7.001+)
- Onbeperkt teamleden
- Alle kanalen (Shopify, Zendesk, Gmail, WhatsApp, Instagram)
- AI antwoorden + acties (retouren, annuleringen, refunds)
- Kennisbank & AI training
- Team inbox, ticketing & analytics
Enterprise
Op maat
Volume op maat
Extra gesprekken
Volume-based custom pricing
- Onbeperkt teamleden
- Alle kanalen (Shopify, Zendesk, Gmail, WhatsApp, Instagram)
- AI antwoorden + acties (retouren, annuleringen, refunds)
- Kennisbank & AI training
- Team inbox, ticketing & analytics
Alles inbegrepen
Geen feature-gating, geen upsells. Eén plan met alles wat je nodig hebt.
Kanalen
- Live Chat widget
- Email (IMAP + Gmail)
- WhatsApp Business
- Instagram DM
- Zendesk sync
AI & Automatisering
- AI antwoorden op basis van je data
- Kennisbank beheer
- Tone of voice aanpassing
- Automatische retouren & annuleringen
- Confidence-gated drafts
E-commerce
- Shopify integratie
- WooCommerce integratie
- Order acties (annuleren, wijzigen)
- SendCloud / Returnista / Returnless
Team & Analytics
- Team inbox met toewijzing
- CSAT tracking
- Uitgebreide rapportages
- Team performance analytics
- API toegang & webhooks
Wat is een “gesprek”?
Een gesprek is een volledige conversatie met een klant, van eerste vraag tot oplossing. Het maakt niet uit hoeveel berichten er worden uitgewisseld.
Een klant die 3 vragen stelt in dezelfde conversatie? Dat is 1 gesprek. Dezelfde klant die de volgende dag terugkomt? Dat is een nieuw gesprek.
Gesprekken worden automatisch afgesloten na 24 uur inactiviteit. Je betaalt alleen voor gesprekken waarin VendicAI daadwerkelijk een antwoord geeft.
Veelgestelde vragen over prijzen
Een gesprek is een volledige conversatie met een klant, van eerste vraag tot oplossing. Het maakt niet uit hoeveel berichten er worden uitgewisseld. Een klant die 3 vragen stelt in dezelfde conversatie? Dat is 1 gesprek. Gesprekken worden automatisch afgesloten na 24 uur inactiviteit.
Je kiest het plan dat past bij je volume. Starter (€99/mnd, 250 gesprekken) voor kleine webshops, Growth (€399/mnd, 1.000 gesprekken) voor groeiende DTC-brands, Scale (€899/mnd, 3.000 gesprekken) voor high-volume teams, en Enterprise voor maatwerkvolumes. Gesprekken boven het inbegrepen volume worden gefactureerd op basis van staffeltarieven die per plan dalen.
Starter rekent €0,40 per extra gesprek. Growth rekent €0,38 voor gesprekken 1.001–3.000 en €0,36 voor 3.001+. Scale rekent €0,34 voor gesprekken 3.001–7.000 en €0,32 voor 7.001+. Hoe meer volume, hoe lager het tarief per gesprek.
Ja. Bij installatie via de Shopify App Store krijg je een gratis 14-dagen proefperiode op je gekozen plan. Daarna start je abonnement automatisch. Je kan op elk moment opzeggen.
Na afloop van de 14-dagen Shopify-proefperiode. Het maandelijkse plan-bedrag wordt vooraf gefactureerd. Eventueel verbruik boven het inbegrepen volume wordt aan het einde van de maand apart gefactureerd.
Klanten die VendicAI via de Shopify App Store installeren worden via de Shopify Billing API gefactureerd op hun Shopify-account. Direct-tenant klanten betalen via Stripe (creditcard, SEPA) of Mollie (iDEAL, Bancontact). Het maandelijkse plan-bedrag wordt vooraf geïncasseerd, meerverbruik achteraf.
Onbeperkt. Op alle plannen. VendicAI heeft geen seat-limieten — voeg zoveel teamleden toe als je nodig hebt, zonder extra kosten.
Ja. Je kunt op elk moment opzeggen. Je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode. Er zijn geen opzegkosten of langlopende contracten.
Ja. Alle plannen bevatten exact dezelfde features: alle kanalen (Shopify, Zendesk, Gmail, WhatsApp, Instagram), alle integraties, alle AI-functionaliteit, analytics en team tools. Plannen verschillen alleen in inbegrepen volume en staffeltarieven — geen feature-gating.
Plan een gesprek om je plan te bespreken
Vanaf €0,50 per gesprek · Geen contracten · Cancel wanneer je wilt
Plan een kennismakingsgesprek